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大連建委:住宅質(zhì)量投訴后10日內(nèi)處理
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大連市建委說，今年５月起至明年４月３０日為大連市住宅工程質(zhì)量通病防治年，其間，大連市將對包括滲漏、透寒、結(jié)露、墻體開裂等質(zhì)量通病進行集中整治，整治范圍包括大連市在建及竣工使用的所有住宅工程。
對在建住宅工程，通過檢查，大連市將淘汰一批易發(fā)質(zhì)量通病的建筑材料。同時，對檢查中發(fā)現(xiàn)的無視住戶利益，因質(zhì)量問題引起嚴重后果的開發(fā)建設(shè)單位，相關(guān)部門將停止其辦理一切開發(fā)建設(shè)手續(xù)，并降低其資質(zhì)。
對已竣工使用的居民住宅，建委說，住宅有保修期，按規(guī)定，屋面防水、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏保修期為５年；供熱系統(tǒng)保修期為２個采暖期；電氣管線、給排水管道等保修期為２年。對住宅質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)或已過保修期但在保修期內(nèi)未得到徹底解決的應(yīng)由開發(fā)單位負責(zé)維修，保修期外的由物業(yè)公司負責(zé)維修。
建委說，居民入住后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時與開發(fā)單位或物業(yè)公司協(xié)商，如得不到及時解決，還可向所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴。接到投訴，調(diào)查核實后，工作人員將責(zé)令相關(guān)物業(yè)或開發(fā)單位解決。
接到管理部門轉(zhuǎn)來的居民投訴后，如責(zé)任單位１０日內(nèi)不及時解決，推諉、拖延、弄虛作假，或維修不徹底，造成用戶多次投訴，建設(shè)行政主管部門將按規(guī)定對其進行處罰。
此外，建委表示，按規(guī)定，對居民使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)引起的住宅質(zhì)量問題，開發(fā)單位不承擔(dān)保修責(zé)任。同時，對住宅工程質(zhì)量問題，除協(xié)商、調(diào)解外，當(dāng)事人還可通過仲裁機構(gòu)裁決或訴訟解決�！ �
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